A Sepha Magazine é um site de compras com a missão de conectar pessoas a excelentes produtos, com Preços Diferenciados e Justos.

Fazemos isso eliminando as 2 principais causas dos elevados preços dos produtos: o Excesso de Intermediários e os Custos com Estoque.

Clique aqui e confira a nossa página SOBRE A SAPHA MAGAZINE completa.

A Sepha Magazine oferece uma variedade de produtos, das mais conhecidas e desejadas marcas do Brasil e do mundo.

Todos os produtos comercializados em nosso site são provenientes diretamente de fabricantes ou fornecedores parceiros da Sepha Magazine, privilegiando sempre o melhor preço do produto.

Além disso, apresentam garantia de 30 dias diretamente com a Sepha Magazine, o que garante a sua qualidade e procedência.

Todas as operações feitas no site são criptografadas e 100% processadas por computador, sem intervenção humana, garantindo proteção e segurança ao consumidor.

Nossa recomendação é que você verifique o ícone “cadeado fechado” no seu navegador durante o seu pedido de compra na Sepha Magazine.

A Sepha Magazine oferece com frequencia opções de Frete Grátis, tanto para produtos nacionais quanto internacionais.

Entretanto, o valor do frete pode variar de acordo com a localidade da entrega e determinados produtos. Para saber o valor exato, consulte-o na etapa de finalização de compra (checkout). 

Durante sua compra, você pode verificar os prazos de entrega para sua região diretamente na etapa de finalização de compra (checkout).

Este prazo contempla todos os passos do seu pedido: preparação, despacho para a transportadora e entrega.

Reforçamos que este prazo começa a partir da confirmação de pagamento do seu pedido e em dias úteis, excluindo finais de semana e feriados.

Cartão de Crédito: em até 12 vezes, com parcelas mínimas de R$20,00, nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Diners Club e American Express.

PIX: disponível apenas para pagamento à vista, permite que pague pelo seu app de pagamentos preferido ou pelo Internet Banking.

No PIX o pagamento é feito com desconto, em virtude da menor taxa de processamento (verifique o percentual de desconto na finalização do pagamento).

Boleto Bancário: disponível apenas para pagamento à vista, permite que seja pago em qualquer agência bancária ou Internet.

Sim. Você pode fazer o pagamento em até 12 vezes nos cartões Visa, Mastercard, American Express e Elo, com parcelas mínimas de R$ 20,00.

As compras feitas através de PIX e Boleto Bancário não podem ser parceladas.

Cartão de Crédito: o prazo de aprovação estipulado pelas administradoras é de até 2 dias úteis, mas geralmente ocorre em até 24 horas.

PIX: a aprovação do pagamento é imediata, sendo possível verificar diretamente pelo app de pagamento ou Internet Banking utilizado.

Boleto Bancário: para pagamentos feitos via boleto, o prazo de compensação é de até 3 dias úteis após o pagamento. 

Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro.

Criptografia de ponta a ponta: Os números do cartão são criptografados e não são armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

Você pode reimprimir o seu Boleto através da página “MINHA CONTA” > “Meus Pedidos” em nosso site.

Você deve selecionar o pedido e expandir as informações desde que a forma de pagamento escolhida tenha sido boleto bancário.

Para isso, o boleto deve estar ainda dentro do prazo de validade, pois ele é válido por 3 dias corridos após a data da efetivação do seu pedido.

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Você pode conferir todos os detalhes e andamento do seu pedido na opção Meus Pedidos em nosso site.

A Sepha Magazine e seus parceiros não entram em contato com seus clientes para solicitar qualquer código de validação para entrega dos produtos comprados.

Se você receber alguma mensagem por WhatsApp ou outro aplicativo com esse pedido, recomendamos que o código não seja fornecido e a mensagem seja imediatamente apagada.

Caso tenha alguma dúvida, você poderá falar conosco através do nosso SAC pelos Canais de Atendimento oficiais da Sepha Magazine.

É fácil! Basta selecionar a opção “Esqueci minha senha” na página de Login e seguir os passos que serão encaminhados em seu e-mail de compra.

Para confirmar se recebeu o e-mail, verifique também na caixa de SPAM.

Caso mesmo assim não identifique o e-mail para alteração da senha, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Sepha Magazine.

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As suas compras serão entregues em caixas personalizadas e lacradas.

Atenção: Se sua caixa estiver violada, não aceite o produto e entre em contato imediatamente com o Atendimento ao Cliente.

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Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido!

Você tem o prazo de até 07 dias, contados a partir do recebimento do produto. Basta efetuar a solicitação junto ao Atendimento ao Cliente (SAC). Caso você ainda não tenha recebido o produto, deverá realizar a solicitação junto ao Atendimento ao Cliente (SAC) e, posteriormente, recusar o recebimento do produto.

A Sepha Magazine analisará a razão de sua solicitação e prestará as informações e esclarecimentos sobre como executar a devolução para o nosso Centro de Distribuição.

No momento da solicitação, é necessário informar o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Eventualmente mais informações e fotos poderão ser solicitadas.

Em qualquer hipótese é necessário observar as “condições do produto para troca ou devolução”, as quais estão descritas nos itens abaixo.

A Sepha Magazine somente realizará a troca por produtos disponíveis em seu estoque, de modo que não garante ao usuário a disponibilidade das mesmas cores, modelos ou outras características das selecionadas no momento da compra original. A Sepha Magazine se reserva ao direito de realizar a troca dos produtos apenas uma vez.

A Sepha Magazine disponibilizará o crédito referente ao valor pago para que o usuário o utilize em outra aquisição.

Na hipótese de o produto adquirido apresentar valor superior ao crédito previamente recebido, o cliente deverá complementar o pagamento.

Caso prefira, a Sepha Magazine efetuará a devolução dos valores pagos.

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Para solicitar a troca ou devolução do seu pedido, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente (SAC) em um prazo de 7 dias contados a partir do recebimento do produto.

O Atendimento ao Cliente fornecerá instruções detalhadas sobre o processo. Os produtos devolvidos deverão acompanhar os brindes que por acaso estiverem atrelados à compra. No caso de produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos. Reforçamos que apenas produtos lacrados e/ou sem indícios de uso serão trocados.

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No caso de avaria de produto, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Sepha Magazine para as devidas instruções.

Você poderá realizar a troca dos produtos que apresentem qualquer vício ou falha, no prazo de até 30 dias corridos, contados após seu recebimento, desde que as referidas falhas ou vícios não sejam decorrentes de mau uso ou inobservância das recomendações dos fabricantes sobre a conservação dos produtos.

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Não. A Sepha Magazine é operada através de uma plataforma tecnológica que permite que os produtos saiam de nossos fornecedores e fabricantes, do Brasil e do Exterior, diretamente até você.

Fazemos isso para eliminar as 2 principais causas dos elevados preços dos produtos: o Excesso de Intermediários e os Custos com Estoque.

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A Sepha Magazine não trabalha com sistema de revenda, apenas plataforma própria.

Em breve você poderá acompanhar as oportunidades e cadastrar seu currículo em nosso banco de talentos.

A Sepha Magazine opera através de plataforma própria e não concede direitos a terceiros para operar franquia ou usar sua marca comercial.

Fique atento. Se te oferecerem uma proposta para participar de uma rede de franquias da Sepha Magazine, essa oferta é fraudulenta.

Em tais circunstâncias, você pode considerar fazer uma denúncia às autoridades locais ou acionando o Atendimento ao Cliente Sepha Magazine.

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Não. A Sepha Magazine opera em plataforma própria para diminuir a taxação sobre seus produtos e, consequentemente, para obtenção das melhores condições de preço ao cliente.

Portanto, não vendemos em marketplaces como Americanas (sites Americanas, Submarino e Shoptime) e outros.

Entretanto, eventualmente vendemos produtos de marketplaces em nossa plataforma. Tratam-se de produtos os quais não temos parcerias diretas e que serão entregues pelo referido marketplace.

Para produtos deste tipo, você será notificado automaticamente antes de finalizar a sua compra, com uma mensagem do tipo: “esse produto é vendido por Marketplace”.

Neste caso, você será redirecionado para o marketplace, com todas as informações necessárias, onde finalizará a compra mediante login no marketplace.

Portanto, os itens vendidos por marketplaces serão entregues segundo as informações da página do produto no marketplace.

O Atendimento ao Cliente para pedidos online do marketplace é realizado dentro do próprio portal do marketplace, pelos seus canais de atendimento.

A política de troca e devoluções e formas de pagamento também serão definidas pelo marketplace.

São muitas informações… mas tudo é claramente descrito em cada etapa de compra no nosso site. 🙂